易学学（以下简称“我们”）深知儿童个人信息和隐私安全的重要性，也感谢您对我们的信任，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护儿童的个人信息安全可控。基于此，“易学学”学习平台产品和服务提供者苏州易阳教育科技有限公司（下称“易阳教育”）制定本政策。本政策主要向您阐述我们收集哪些儿童个人信息、所收集儿童个人信息的用途、儿童信息的保护措施等，并申明了我们对保护儿童个人隐私的承诺。我们未来可能根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。请您在使用易学学提供的任何服务前知晓本政策和任何补充政策。另有约定外，本政策中所用术语和缩略词与《易学学用户注册协议》、《易学学用户隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。
如果您是儿童用户的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本政策。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。如果您不同意本政策的内容，将导致我们的产品及服务无法正常运行或无法达到预定的服务效果，您应要求您孩子立即停止访问/使用斑马AI学产品/服务。您孩子使用或继续使用易学学服务，提交个人信息，都表明您同意我们按照本政策（包括更新版）收集、使用存储和分享您孩子的个人信息。
如果您是14周岁以下的儿童，您需要和您的监护人一起仔细阅读本声明，并在征得您的监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。如果您使用或继续使用易学学服务，提交个人信息，都表示您已经获得监护人的许可，您和您的监护人均同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的个人信息。本政策适用于“易学学”学习平台产品及服务，包括“易学学”学习平台官网（域名为exuexue.cc）、“易学学”学习平台iOS版客户端、“易学学”学习平台Android版客户端、“易学学”学习平台HarmonyOS版客户端、“易学学HD”客户端、“易学学”小程序、H5以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
我们将恪守以下原则，保护儿童的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护儿童的个人信息。在使用“易学学”学习平台产品或服务前，请监护人和儿童务必仔细阅读并理解本政策全部内容。在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。一旦您开始使用“易学学”学习平台产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
当儿童使用任何“易学学”服务时，监护人同意接受本政策，如本政策与《易学学用户注册协议》、《易学学用户隐私政策》的同类条款之约定存在不一致的，以本政策为准。未尽事宜以《易学学隐私政策》为准。
我们提醒您，本声明中与您和您监护的儿童的权益（可能）密切相关的重要条款，我们已采用加粗字体来特别提醒您，请您重点查阅。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过文末的方式与我们联系。
我们会出于本政策所述的以下目的，在征得监护人同意后，收集和使用以下类型的儿童个人信息：
为成为易学学注册用户，儿童和监护人需要提供电话号码作为基本注册或登录信息，同时用户可以自行选择是否填写昵称或英文名基本信息，并创建“易学学”学习平台账号。在监护人和儿童主动注销账号之后，我们将根据法律的要求删除儿童个人信息，或使其匿名化处理。
我们将基于儿童对“易学学”使用数据，结合儿童个人常用设备信息进行统计，来诊断系统问题，优化产品体验。我们会使用工具（含第三方工具）统计儿童在使用我们产品过程中产生的数据信息，其中包含应用启动数，页面访问数，重点按钮点击数，设置项的配置属性，但我们的相关服务不会收集或传输关于儿童的任何身份识别信息 (如姓名、出生日期、电子邮件地址)、儿童所在位置或其设备。随着我们产品的后续版本升级，我们统计的范围会有所改变，儿童下载/安装/使用我们后续版本产品的行为将被视为监护人和儿童对届时相关改变的同意。
当儿童选择参加我们举办的有关营销活动时，根据活动需要可能使用到儿童提供个人信息。这些信息可能包括儿童个人信息（收货人电话号码、收货地址），是儿童收到转账或者礼品所必要的。如果儿童拒绝提供这些信息，我们将可能无法向您转账或发放礼品。儿童在参加营销活动之前，需确保已经取得监护人的授权同意。为提供我们良好的服务体验，我们可能会通过电话或短信的方式提供我们的服务资讯，如不希望接收相关电话或短信，可以通过告知我们致电人员不再拨打电话、通过短信所提示的退订方式进行退订，也可以通过本隐私政策所披露的联系方式联系我们进行退订。
我们的客服和售后功能会使用儿童的账号信息以为儿童提供咨询服务。当监护人和儿童与我们联系时，我们可能会保存儿童的通信或通话记录和内容或儿童留下的联系方式，以便帮助儿童或监护人解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。与客服聊天时拍摄照片或发送语音需要调用您的相机权限和录音权限。我们的客服会使用儿童的账号信息与儿童核验身份。监护人和儿童有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。
我们会收集您的个人设备信息，通过系统自动分析与计算，提取您的偏好特征，向您推荐相关性更强的AI学习内容及热门活动，完善我们的推荐机制。前述个人设备信息包括：设备id（即：deviceId）、操作系统、渠道厂商（即：vendor）、设备注册时间、OAID（Android、HarmonyOS）、机型、IP地址。您有权拒绝我们对您进行个性化推荐。如果您不愿接受此类推荐，您可以通过路径：易学学App“我的—设置—个性化推荐”中设置不允许我们根据您的个人偏好向您推荐内容。关闭后无法基于个性化因素向你推荐内容。
儿童的网络身份标识信息帮助儿童维护软件正常使用及使用安全。
敏感权限例如摄像头、麦克风、相册等不会默认开启，我们将通过弹出窗口询问监护人和儿童是否可以获取相应权限，只有监护人和儿童选择同意后，我们才会为您开启相应权限并接受儿童的个人信息。
儿童可以开放设备麦克风权限来进行语音输入（语音消息、语音搜索），在此过程中我们使用儿童的语音内容，对此项易学学使用数据进行必要的处理以满足儿童的软件使用需求。
我们会根据儿童在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录儿童的个人常用设备信息：操作日志、操作系统版本、设备型号、网络类型、Android ID、OAID、IDFV、音频和视频质量数据、APP崩溃记录、IP地址、设备应用列表（本字段采集不存储）、应用程序版本、网络连接状态、设备型号、通过麦克风或摄像头传感器输入的内容。我们可能会收集、使用或整合儿童账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们取得授权或依据法律共享的信息，来综合判断儿童账户及交易风险，进行儿童或监护人的身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
儿童个人信息匿名化处理：在收集到儿童的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。我们会将儿童匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储，并保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。匿名化后的信息将无法识别特定儿童的身份，在不泄露儿童个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用）。
若我们对于儿童的个人信息用于除政策列明之外的目的、范围或与使用于数据收集不一致的传输方式时，我们将会通知监护人并取得监护人的同意。
以下情形中，个人信息控制者收集、使用个人信息不必征得监护人的授权同意：
我们服务中的部分功能可能需要儿童在设备中开启特定的访问权限（例如摄像头、相册、麦克风及或日历），以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。当儿童和监护人需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持该项需求，具体方法请参考或联系设备的服务商或生产商。当设备被开启任一权限即代表监护人授权我们可以收集和使用相关信息来为儿童提供对应的服务，一旦设备关闭任一权限即代表监护人取消了授权，我们将不再基于对应的权限继续收集和使用相关信息，也无法为儿童提供该权限所对应的服务。但是，关闭权限的决定不影响此前基于监护人授权所进行的信息收集及使用。
为使儿童获得更轻松的访问体验，儿童访问“易学学”学习平台产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储儿童访问“易学学”学习平台服务的相关数据，这样可以识别儿童的身份，帮儿童省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断儿童的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie、Clickstream、Web，儿童的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。
请监护人和儿童理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如儿童的浏览器或浏览器附加服务允许。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉儿童怎样防止儿童的浏览器接受新的Cookie，怎样让儿童的浏览器在儿童收到一条新Cookie时通知监护人和儿童或者怎样彻底关闭Cookie。监护人和儿童可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。监护人和儿童可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝“易学学”学习平台的Cookie，但拒绝“易学学”学习平台的Cookie在某些情况下儿童可能无法使用依赖于cookies的“易学学”学习平台服务的部分功能。
我们网站上还可能包含一些电子图像（包括“网络Beacon”可或“单像素GIF文件”），它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集儿童浏览网页活动的信息（访问的页面地址、先前访问的援引页面的位置、浏览环境以及显示设定）。
我们不会与除我们及我们的关联方以外的任何公司、组织和个人共享儿童的个人信息，但以下情况除外：
我们不会将儿童的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露儿童的个人信息：
以下情形中，我们共享、转让、公开披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意：
根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于儿童个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人同意。
我们的授权合作伙伴包括以下类型：
为保障易学学App相关功能的实现与应用的安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。接入的相关第三方SDK列表可通过《易学学用户隐私政策》查看。com.fenbi.android、com.yuantiku.android、com.zebra.android、com.rousetime.android_startup、com.netease.LDNetDiagnoUtils为App自研包名，并非第三方代码、插件。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除儿童的个人信息，或使其匿名化处理。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽全力加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保儿童提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，儿童接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议监护人和儿童采取积极措施保护儿童个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等儿童个人信息透露给他人。我们将对于儿童个人数据的泄露，及时通知相关的监管机构，并在一些特别的环境下，通知数据主体相关的数据泄露事件，以满足适用的相关法律，包括监护人和儿童所在地的数据保护法规。
我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责，监护人和儿童应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。
5. 在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求【并最迟不迟于30个自然日内】向监护人和儿童告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、监护人和儿童可自主防范或降低风险的建议、补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知监护人和儿童，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报儿童个人信息安全事件的处置情况。
监护人和儿童可以通过易学学服务查看、访问我们收集的关于儿童的个人信息，要求修改、删除或拒绝允许进一步收集或使用这些信息，但删除这些信息的请求可能会限制儿童访问所有或部分服务。按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障监护人和儿童对儿童个人信息行使以下权利：
监护人和儿童有权访问儿童的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
当监护人和儿童发现我们处理的关于儿童的个人信息（包括昵称、收货地址）有错误时，可以通过登录易学学APP，点击“我的”-“头像框”修改头像、昵称、英文名，点击“我的”-“订单物流”-“具体订单”-“修改地址”修改地址信息。
当儿童被从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
监护人可以直接通过以下方式撤回收集、使用儿童个人信息的同意授权。撤回同意后，我们后续不会再处理儿童的个人信息。在我们对外共享、转让、公开披露儿童的个人信息时，我们会向监护人和儿童提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的儿童的个人信息处理。